Vrei să-ți spui cu adevărat prietenul supărat și, în loc să fie recunoscător, el se simte ofensat de tine. Situație familiară? Ce s-a întâmplat? De ce cuvintele sincere de încurajare nu sunt adesea ușurate? Și uneori, dimpotrivă, agravează situația, crescând anxietatea? Vă vom spune ce fraze nu ar trebui să le spuneți cuiva când este supărat. Și vei înțelege de ce, din cauza acestor cuvinte aparent atât de sincere, te poți certa cu o persoană dragă.
1. Liniștește-te
Aceasta este cea mai frecventă frază pe care o spun pentru a supăra oamenii. Nu funcționează din două motive. În primul rând, o persoană în această stare cu greu se poate calma. Puțini dintre noi știu cum să preia controlul emoțiilor noastre ca acesta la comandă. În al doilea rând, adesea o persoană are un motiv întemeiat de îngrijorare și, cu astfel de sfaturi, îi devalorizăm dreptul de a fi supărat în această situație. Să presupunem că ruda unei persoane a fost internată în spital și i-am spus: liniștește-te. Pentru ce? Are tot dreptul să-și facă griji cu privire la cineva drag. Preocuparea sa în această situație este adecvată și justificată. Vom ajuta persoana mai mult acceptându-i anxietatea, mai degrabă decât sfătuind-o să scape de ea.
2. Totul va fi bine
A doua frază cea mai frecvent utilizată pe care o folosim de obicei pentru a calma persoana supărată. Nici nu merge. Din păcate, cu această frază nu vom obține un efect sedativ. Și și aici se pot distinge două motive. Se pare că dorim sincer să ajutăm, dar pentru o persoană această frază sună ca un șablon cu care vor să scape de el. Încerci să sprijini, dar persoana aude: nu-mi pasă. Acesta este primul motiv. Iar al doilea motiv este că nu te vor crede. Și de ce va fi totul bine? Unde o astfel de încredere? La urma urmei, realitatea poate fi diferită. După ce a analizat situația și nu a găsit motivele pentru care totul va fi bine, o persoană se poate cufunda în disperare și mai mult. Și aici din nou este mai bine, ca într-o situație cu expresia „liniștește-te”, să accepți îngrijorarea persoanei, să nu-i devalorizezi dreptul de a fi supărat.
3. Nu vă faceți griji cu prostii
Această frază este o versiune mai dură a celor două precedente. În cele din urmă devalorizează sentimentele altei persoane. Faptul că ești o prostie poate fi foarte important pentru altul. Doriți cu sinceritate ca această frază să ofere situației nuanțe pozitive, deschise și, în schimb, să micșoreze ceea ce este foarte important pentru cealaltă persoană.
4. Stai! Fii puternic!
Dacă doriți să sprijiniți o persoană, nu trebuie să recurgeți la acțiune: țineți-vă, țineți-vă etc. O persoană pur și simplu nu are puterea să o facă. Și nu este nevoie să oferiți sfaturi, cum ar fi „trebuie să vă distrageți atenția și să vă gândiți doar la bine” sau „data viitoare faceți asta și aia”. Aceste fraze nu funcționează. Aceasta este o încercare de raționalizare a durerii altei persoane. El nu este încă pregătit pentru asta.
5. Am același lucru, dar mă descurc (sau mă descurc)
Nu ignora experiența celeilalte persoane comparând situația și durerea lor cu a ta sau cu a altora. Aceasta nu este suport. Fiecare persoană are propria experiență, propria durere și propriile resurse pentru a depăși această durere. Adăugarea sună deosebit de otrăvitoare: „dar pot face față (sau am reușit)”. Cu toții reacționăm la aceeași experiență în moduri diferite. Există oameni mai sensibili decât noi. O astfel de comparație ar fi nedreaptă. Lăsați persoana cu dreptul de a se întrista, lăsați-o să fie o vreme disperată, confuză, amărâtă, întristată, vulnerabilă, slabă, iritabilă, bolnavă cu tot sufletul.
