Principalul motiv al epuizării emoționale este oboseala și nu numai fizică, ci și emoțională. Oboseala emoțională este mai periculoasă : este mai dificil să scapi de ea. Dacă persoana este obosită în mod constant și nu își reface forțele, rezultatul este același: epuizare emoțională.
Oamenii percep realitatea înconjurătoare diferit
Ceea ce este un fleac pentru o persoană este o problemă pentru altul. Ceea ce este ușor pentru unul necesită eforturi incredibile pentru altul.
Cineva poate crește efectiv rezistența la stres primind energie din diverse surse, de exemplu, pur și simplu admirând răsăritul soarelui, în timp ce cineva are nevoie de ajutorul unui psiholog în aceste scopuri, deoarece, în afară de problemele sale, nu poate ști sau înțelege ce este. își datorează epuizarea.
Pentru unii, caracteristicile individuale sunt o protecție împotriva epuizării, pentru alții, dimpotrivă, un catalizator. Prin urmare, o defecțiune la unii oameni are loc destul de repede, în timp ce alții trebuie să „muncească din greu” pentru a o realiza.
De ce unii angajați merg la muncă zâmbiți, în timp ce alții cu o expresie acră?
Pentru că unii oameni din familie se descurcă bine, în afara orelor de lucru primesc sprijin emoțional de la cei dragi. Alții se descurcă prost și sunt nevoiți să irosească energie și nervi în problemele familiei. Cei care nu se odihnesc acasă și asta le reduce energia mai târziu pentru muncă.
Motivele socio-psihologice sunt variate și nu sunt neapărat legate de mediul familial. Stresul poate fi cauzat de ambuteiaje, teme nerezolvate, un vecin care face o renovare sau multe alte cauze.
Reîncărcarea psihologică poate fi dată prin vizionarea unei comedii, întâlnirea cu prietenii, jocul cu un copil, comunicarea cu un animal de companie, practicarea sportului, angajarea în hobby-uri. Totul ține de motive socio-psihologice: atât bune, cât și rele, ceea ce înconjoară o persoană și îi trece prin conștiința.
Cum apare epuizarea emoțională?
O persoană nu se uzează imediat: ieri a fost optimist, astăzi a devenit pesimist. Înainte de a ajunge în această stare, persoana trece prin mai multe etape de colaps emoțional :
Etapa 1: Nemulțumire, persoana obosește
Forțele nu sunt aceleași, dar sarcinile sunt aceleași și adesea chiar mai mari. Oboseala nu dispare și, în ciuda eforturilor, performanța scade. Angajatul începe să se enerveze: pe el însuși, pe colegii mai de succes, pe șeful care este împovărat cu proiecte.
Furia se accelerează de ceva timp, dă putere. Se mai folosesc stimulente precum cafeaua, tigarile, ciocolata. Dar apoi vine ziua și persoana își dă seama că nu mai este interesată de nimic.
Etapa 2: Risipirea
În această etapă, angajatul „dispare”. Este prezent la locul de muncă, dar parcă nu ar fi. În mod automat continuă să-și îndeplinească sarcinile, uitându-se constant la ceas: când va pleca acasă?
Este într-o capsulă, iar în fiecare zi capsula este mai groasă. Așa încearcă corpul să se protejeze de stres, iar în această etapă totul arată ca stres: o întâlnire zgomotoasă, sarcini noi (sunt imposibile!), Rapoarte, planificare, prezența la evenimente corporative, orice situație de urgență.
Etapa 3: Agresiune
În această etapă, negativul acumulat nu numai că iese la iveală, ci se stropește sub formă de plângeri despre toată lumea și despre toate, sau izbucniri de agresivitate. Negativul este aceeași reîncărcare. Corpul încearcă să se apere.
Acum angajatul „infectat” este epicentrul disputelor, al intrigilor și al confruntărilor, exigent, implorând literalmente atenție. Vrea să-și simtă valoarea măcar în acest fel. Acesta este un semnal de urgență. Cu toate acestea, un astfel de comportament provoacă reacții negative din partea altora, iar acesta, desigur, este stres. O persoană este singură, chiar și atunci când se află în centrul evenimentelor regizate de el.
Etapa 4: Dezgust
Starea psihologică a unui angajat în această etapă seamănă cu sindromul de intoxicație. Oricine s-a îmbolnăvit în copilărie, de exemplu, din cauza consumului excesiv de prăjituri, știe că de ceva timp după aceea este imposibil chiar să te uiți la prăjituri, la fel este și aici. Persoana s-a simțit rău pentru tot: comunicare, muncă, ea însăși. Și toate acestea îl dezgustă acum.
Dacă etapele anterioare ale epuizării emoționale au fost depășite fără intervenția unui specialist, atunci în această situație o persoană are deja nevoie de ajutorul unui psiholog care se ocupă de acest specific.
